Los Espacios Naturales Protegidos son demandados por la sociedad por sus elevados valores naturales y culturales, son lugares de ocio y recreo y constituyen un marco incomparable para la educación ambiental. De este modo, el uso público en los espacios naturales protegidos es cada vez más importante y debe ser atendido y gestionado adecuadamente.

En este sentido, el Parque Natural Señorío de Bertiz se marcó como objetivo el disponer de una herramienta que permite organizar la gestión del uso público y facilitar la labor de las personas que trabajan en este Espacio Natural Protegido obteniendo la certificación Q de Calidad Turística.

La Política de Calidad del Parque Natural Señorío de Bertiz se basa en:

• Disponer de un conjunto de actividades, equipamientos y servicios como mecanismo para fomentar el acercamiento del visitante al patrimonio natural y cultural de este espacio.
• Realizar la práctica y el desarrollo de las actividades de uso público de forma siempre compatible con los objetivos de conservación de los espacios naturales.
• Enseñar cómo se gestiona el bosque de manera integral, respetando los procesos naturales, aprovechando sus recursos y asegurando la conservación de su biodiversidad.
• Asegurar la calidad en los equipamientos y servicios ofertados al visitante.
• Cumplir con los criterios establecidos en la Norma UNE-ISO 18065 en la oferta de equipamientos y servicios que garantizan una mejora en la atención a los visitantes y una mayor satisfacción de la visita.
• Trabajar mediante un proceso de mejora continua de la calidad de los equipamientos y servicios.
• Participación activa de todo el personal en los principios de la política de calidad así como en su aplicación, cumplimiento y mejora.
• Participación del visitante en la mejora continua del Parque adecuando progresivamente los equipamientos y servicios que se ofertan a sus expectativas y necesidades.